Echt klantgericht werken?
Weet wat je klanten willen!
De nummer 1 oplossing voor:
- Cursusevaluatie
- Ledenonderzoek
- Klantonderzoek
EXPERTS IN FEEDBACKMANAGEMENT
Bekijk onze oplossingen
CursusMonitor
- Volledig automatisch evalueren
- Innovatieve aanpak
- 100% response
- Online reputatiemanagement
LedenMonitor
- Volledige ledenreis in kaart brengen
- Signaleer opzegrisico’s
- Online testimonials en reviews
Onze kernwaarden
BusinessMonitor helpt klanten om beter te luisteren, sneller te leren en hogere doelen te realiseren. Verbetering is hierbij de inspiratie voor elke actie. Klantgerichte inzichten om direct mee aan de slag te gaan, bedrijfsprocessen aan te passen en de online reputatie te verbeteren.
Betrouwbaar
- ISO–Gecertificeerd – AVG Compliant
- Nederlands bedrijf – Data in Nederland
- Klanten waarderen ons met een 8.6
- 100% tevredenheidsgarantie
Flexibel
- Elke vraag in ieder gewenste rapportage
- Koppeling met alle Platformen
- Multi device friendly
- Advies op maat
Professioneel
- Uitgebreide ervaring
- Aantoonbare kwaliteit
- Toonaangevende opdrachtgevers
- Focus op continu verbeteren
Luister dagelijks naar je klanten
Leer van hun adviezen
Realiseer je doelen
Luister
Volledig online onderzoeksplatform waarop ieder onderzoek kan worden opgezet en uitgevoerd. Benadering via e-mail, sms, online leeromgeving, unieke toegangscode, QR code en URL. Iedere vraag op ieder scherm, vragenlijsten van 1 vraag tot meer dan 100 pagina’s. De invuller staat centraal.
Leer
Signaleer direct verbeterkansen en pas processen sneller aan, zodat de klantervaring iedere dag beter wordt. Benchmarking en uitgebreide online analyses bieden nieuwe mogelijkheden om onderzoeksresultaten in perspectief te plaatsen. Koppel onderzoeksdata in CRM om nog klantgerichter te kunnen werken.
Realiseer
Kostenbeparingen door direct beschikbare online rapportages in online management dashboards. Vergroot de online zichtbaarheid en geef online reputatiemanagement vorm door reviews van klanten direct online te delen.