Kwalitatief onderzoek analyseren middels AI? Het kan!

Al jaren experimenteren we bij BusinessMonitor met de toepassing van Artificial Intelligence om de mogelijkheden van ons online onderzoeksplatform te vergroten. Zo zien wij grote meerwaarde op het gebied van kwalitatief onderzoek analyseren. Tot eind 2022 bleek de waarde in de praktijk van op papier veelbelovende technieken tegen te vallen.

Wat ging er voorheen mis?

Om een voorbeeld te geven, het model om te voorspellen welke abonnees van ledenorganisaties op zouden gaan zeggen, kon met 99,5% nauwkeurigheid aangeven per abonnee wat de kans was op op opzegging. In de praktijk bleek later dat wanneer je contact zocht met een abonnee met een zeer hoog opzegrisico dat het moment waarop de opzegging zou plaatsvinden nog niet goed te voorspellen was. Mooie theorie, maar beperkte bruikbaarheid in de praktijk.

Waarom lukt het nu wel om kwalitatief onderzoek te analyseren met AI?

Na de komst van ChatGPT en vergelijkbare LLM’s (large language models) gebaseerd op Generatieve AI, veranderde de praktische bruikbaarheid ingrijpend. Inmiddels hebben wij een volledige integratie gerealiseerd van verschillende LLM’s, waaronder ChatGPT, in onze backend. Verschillende klanten zijn ermee aan het testen en komende maand verwachten wij het voor alle klanten beschikbaar te kunnen maken. Graag nemen we je mee in de lessen die we geleerd hebben en hoe je als onderzoeker kwalitatief onderzoek kunt analyseren.

Wat zijn de voordelen?

De toepassing van op AI gebaseerde analyses biedt grote voordelen om snel enorme hoeveelheden tekst te kunnen analyseren. Veel van onze opdrachtgevers stellen hun klanten, leden, cursisten, patiënten en medewerkers open vragen. Deze leveren belangrijke inzichten en vormen vaak de verklaring voor de meer kwantitatieve inzichten die uit onze dashboards komen. Met behulp van AI kun je nu direct een rapportage maken van je kwalitatieve onderzoeksresultaten. Het systeem zorgt ervoor dat geen privacygevoelige data met de AI wordt gedeeld. Nadat de opschoning heeft plaatsgevonden kun je een sentimentanalyse maken, de belangrijkste topics uit je tekst halen of een samenvatting laten schrijven.

Hoe werkt het?

Heel eenvoudig. Binnen je huidige rapportagedashboards is een optie toegevoegd voor de analyse van de antwoorden op open vragen met behulp van AI. Hier vind je dus je rapportages van kwalitatief onderzoek. Met enkele muisklikken zet je de AI aan het werk en bespaar je jezelf kostbare tijd die je nu kunt gebruiken om met de resultaten aan de slag te gaan. Analyse van kwalitatief onderzoek is weer leuk. Neem contact met ons op en ga snel aan de slag met de rapportage van jouw kwalitatieve onderzoeken.

Vat open antwoorden snel en foutloos samen binnen kwalitatief onderzoek met de integratie tussen ChatGPT en Businessmonitor

Ontdek de hoofdthema's binnen kwalitatief onderzoek met de integratie tussen ChatGPT en Businessmonitor

Analyseer het sentiment binnen kwalitatief onderzoek met de integratie tussen ChatGPT en Businessmonitor

Zelf ervaren? We laten je de mogelijkheden graag zien tijdens een maatwerkdemo!

Kies hier een datum en tijdstip die jou het beste uitkomen. Dan laten we je in 45 min alle mogelijkheden met ChatGPT zien.