STC-KNRM zet KlantMonitor in voor evaluatie klanttevredenheid

STC-KNRM is een dochteronderneming van twee bijzondere organisaties gevestigd op de Heijplaat in de Rotterdamse haven. De STC Group is (wereldwijd) toonaangevend op het gebied van scheepvaartonderwijs en aanverwante kennis voor alle voorkomende werkzaamheden en activiteiten op haven- en logistiek- gebied. Om de beleving van klanten in beeld te brengen kiest STC-KNRM voor de inzet van de KlantMonitor. Met behulp van interactieve dashboardrapportages ontstaat direct inzicht in mogelijkheden om de service en dienstverlening verder te optimaliseren.