Royal Steensma voert klanttevredenheidsonderzoek uit

Royal Steensma is door het centraal stellen van de klant als toeleverancier in staat om haar klanten optimaal te ondersteunen in hun bedrijfsvoering en productieprocessen. Door het op regelmatige basis uitvoeren van een klanttevredenheidsonderzoek krijgt Royal Steensma een helder zicht op de steeds veranderende klantwensen. In een overzichtelijke dashboardrapportage worden de resultaten van het onderzoek en prioriteiten van klanten inzichtelijk gemaakt. Klanten worden online en telefonisch benaderd om hun mening te geven en mee te denken over de manier waarop Royal Steensma in hun behoeften aan bakkerijgrondstoffen kan voorzien.