EuroCross Personenalarmering gaat ook klanttevredenheid meten met BusinessMonitor

Sinds 2008 werkt BusinessMonitor naar volle tevredenheid voor EuroCross Assistance. In de afgelopen jaren is de BusinessMonitor dienstverlening verder uitgebreid naar andere relevante markten voor EuroCross zoals Hongarije, Tjechie en Slowakije. Verder is er ook een klanttevredenheidsonderzoek onder opdrachtgevers toegevoegd aan het platform. In dit voorjaar is EuroCross gestart met de evaluatie van haar dienstverlening in het kader van Personenalarmering. De resultaten worden net als voor de overige EuroCross projecten teruggekoppeld in een realtime managemement dashboard. Hiermee is EuroCross Personenalarmering in staat om nog sneller in te spelen op door clienten en mantelzorgers geconstateerde klachten en kansen.