VWE optimaliseert klantcontact

Het klantcontactcenter van VWE is een belangrijke schakel in de contacten die VWE onderhoudt met haar klanten. VWE hecht grote waarde aan het optimaal invullen van deze klantcontacten en met de ingebruikname van de klantmonitor is een belangrijke stap gezet om de stem van de klant tot op de werkvloer door te laten klinken. Door het per klantcontactpersoon direct terugrapporteren van opmerkingen, klachten, maar ook suggesties en complimenten staat de klant dagelijks centraal bij onze bedrijfsvoering.