Zuylen gaat beleving begrafenisondernemers onderzoeken

 

Stichting Begraafplaatsen en Crematorium Zuylen gaat de beleving van begrafenisondernemers onderzoeken. In de dienstverlening van SBC Zuylen staan de waarden respect, zorgvuldigheid, professionaliteit en duurzaamheid bovenaan. Om te achterhalen in hoeverre begrafenisondernemers de door Zuylen geboden service en dienstverlening waarderen is een korte vragenlijst ontwikkeld die per SMS na afloop van de dag aan begrafenisondernemers wordt toegezonden. De gegeven antwoorden worden direct verwerkt en gerapporteerd in een overzichtelijk rapportagedashboard. Hiermee beschikt Zuylen over een zeer praktisch hulpmiddel om de dienstverlening steeds optimaal af te stemmen op de behoeften van de begrafenisondernemer.