Making Excellence a Habit’  – Verbetering is de inspiratie voor elke actie!

Als onderzoekers met een passie voor online dataverzameling liepen wij bij BusinessMonitor continu tegen de beperkingen van de beschikbare surveytools aan.  Waarom was het niet eenvoudig mogelijk om direct een statistische bewerking op de online surveydata los te laten? Waarom kunnen professionele rapportages niet direct in het online onderzoekssysteem worden gegenereerd? De noodzaak om te exporteren, vervolgens data in een ander platform of tool importeren en daarna handmatig resultaten analyseren en rapporteren. Voor ons Dé aanleiding om het BusinessMonitor online onderzoeksplatform te gaan ontwikkelen.

Inmiddels staat het BusinessMonitor online intelligence platform als een huis. Dagelijks bewijst dit platform voor tal van opdrachtgevers haar meerwaarde. De reis die je als klant, medewerker, verzekerde, client, lid, cursist of patiënt aflegt in je contacten met een organisatie vormt voor ons het vertrekpunt van alle onderzoeksprojecten. Wij geloven dat in elk klantcontact een kans schuilt om je te verbeteren. Luister iedere dag naar je klanten en speel effectief in op klachten en kansen. Wij streven ernaar om het volledige evaluatieproces te automatiseren door koppelingen met de meest gebruikte software te ontwikkelen.

Ook onze eigen kwaliteit nemen wij zeer serieus wat blijkt uit onze certificering voor ISO 9001 en 27001 en onze ambitie om iedere dag een beetje beter te worden. Of zoals onze certificatiepartner BSI het verwoordt: ‘Making Excellence a Habit’. Interesse om ons beter te leren kennen? Of wil je ons team komen versterken?